一、报警求助参照公安部“110”的规定，遵循“有警必接，有险必救，有难必助”的原则，为校内师生员工及其他相关人员提供报警求助帮助。
    二、治安室值班员在电话铃响要及时接听电话，并详细记录报警求助人姓名、性别、系别、单位（班)或住址、联系电话，报警求助内容、地点。
    三、接警后，值班员要立即发出出警指令，并指派巡逻组迅速出警。巡逻组接到出警指令后，必须在5分钟内赶到现场。
    四、对于职责范围内的报警求助应当场处理的，不能当场处理的，控制好局势，并立即向领导汇报。
    五、对于不需出警的，做好记录，移交有关部门予以处理。
    六、对于群体性事件和刑事案件，在指派出警的同时，立即向公安部门及有关领导汇报。
    七、治安室值班人员严禁擅离值班岗位。因玩忽职守，造成严重后果者，依法追究其法律责任。
    八、“3189110”为校园专用报警电话，任何人不得随意拔打，以免误警。
    九、本工作制度由保卫处负责解释，并自发布之日起实施。